請?zhí)顚憙?nèi)容詳情！招聘崗位：前臺接待
任職資格
1.教育背景：中專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者一對一培訓(xùn)
3.技能要求：熟練使用電腦操作系統(tǒng)，特別是辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)；良好的溝通技巧和服務(wù)意識；
4.個(gè)人素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，具備較強(qiáng)的親和力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心且有耐心；具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.年齡要求：20-35歲，女性優(yōu)先。
6.無犯罪記錄，無明顯紋身。
崗位職責(zé)
1.客戶接待：負(fù)責(zé)客人的入住登記、退房手續(xù)辦理及日常咨詢工作。
2.預(yù)訂管理：處理客房預(yù)訂，包括電話、郵件或在線預(yù)訂。
3.服務(wù)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)其他部門（如客房、餐飲等）確保客人需求得到及時(shí)滿足。
4.投訴處理：處理客人投訴，確保問題得到妥善解決。
5.收銀結(jié)算：負(fù)責(zé)收銀工作，確保賬目清晰準(zhǔn)確。
6.行政支持：完成上級主管交辦的其他行政事務(wù)。
7.班次：上24歇48
聯(lián)系我時(shí)，請說是在大港油田信息港看到的，謝謝！
